關於送貨

送貨

  1. 本地送貨方式有分店自取及送貨上門。購物後,你可以選擇到官燕棧各分店取貨,分店地址詳見於分店資料頁面(東涌店除外)。或你可以選擇送貨上門服務,購物金額滿港幣500元正,就可以享用免費送貨服務。購物金額未滿港幣500元正,需付港幣80元正的送貨服務費。請注意每張訂單只限單一送貨地點。
      1.1 送貨服務只限香港特別行政區,但不包括送貨至離島及管制區域(例:馬灣、大嶼山、愉景灣 等)
      1.2 送貨服務不適用於貨車未能直達的地點,而沒有升降機直達的送貨地點則會收取樓層費(樓層費由第四層開始計算,每層收費為港幣50元正,樓層數不設上限)

  2. 只在本公司收到該貨品售價及任何附加費用,包括送貨費用(如適用的話)之後,本公司才會安排有關貨品可供領取或將其送出(視乎情況而定)。

  3. 本公司會嘗試在收到你的訂單後3至4個工作天內使有關貨品可供領取或發送予你(視乎情況而定); 送貨時間為上午9時至下午10時; 而分店自取的領取時間則為相關分店的營業時間。同時本公司會盡合理的努力確保送貨日期不會多於本公司收到訂單後之十四天。

  4. 訂單成功後,本公司會透過電話或電郵方式通知可領取或送貨的日期及時間於你,請回覆訊息以便安排。如果由於任何原因,本公司不能在此送貨日期前將有關貨品發送予你,本公司有權修改該送貨日期。在此情況下,本公司會盡快透過電郵或電話通知你更改後的送貨日期。

  5. 如商品已到達收貨地址而沒有人簽收,我們可再次安排送貨,但顧客必須支付額外運費港幣80元正。如5個工作天後我們仍然聯絡不到顧客,該訂單將會被取消而不會安排退款。

  6. 如你選擇分店自取,但未能在指定日期的三十天內取貨;或未能給予本公司足夠或準確的送貨指示,本公司可能在不影響任何其他權利或補償的情況下 :
      5.1 將有關貨品儲存直至實際送貨為止,並向你收取合理的儲存費用(包括保險費用);或
      5.2 取消你的訂單,並向你收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致本公司承擔的附加支出。

  7. 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期,送貨時間將會另作安排。

  8. 在有關貨品被送予送貨地址的情況下,該貨品損壞或損失的風險將會在該貨品被遞送時轉移給你。如果貨品在運送途中受損,你必須在收貨後二十四小時內,透過 e-order@ibnest.com 通知本公司。除非本公司在這段時間內收到你的通知,你已收取的貨品會被當作為沒有損壞的。

  9. 官燕棧均不會負責因遲延送貨或未能送貨而造成的成本上漲、利潤或商譽損失或任何、直接或間接的、特殊的、偶然發生的或後果性的損失。